店员在药品销售中的角色,如何平衡专业性与顾客需求?
在药房的日常生活中,店员不仅是药品的搬运工,更是患者健康咨询的“第一窗口”,他们直接面对顾客,其专业素养和沟通能力直接影响着患者对药品的认知与信任,如何在这一角色中既保持专业性又满足顾客需求,成为了一个值得探讨的问题。店员需具备扎实的药学知...
在药房的日常生活中,店员不仅是药品的搬运工,更是患者健康咨询的“第一窗口”,他们直接面对顾客,其专业素养和沟通能力直接影响着患者对药品的认知与信任,如何在这一角色中既保持专业性又满足顾客需求,成为了一个值得探讨的问题。店员需具备扎实的药学知...