商场专柜，药品展示的新战场，如何平衡便利与安全？

在数字化与商业融合的今天，商场专柜作为药品展示的新战场，正逐渐成为消费者购药的重要渠道之一，这一模式在带来便利的同时，也引发了关于药品安全与合规性的深思。

问题提出： 在商场专柜销售药品，如何确保其专业性与安全性？

回答： 商场专柜作为药品销售的延伸，其核心在于“专业”与“安全”的双重保障，应设立严格的准入机制，仅允许具备合法资质、有良好信誉的药店或药房入驻，这要求商场方与政府监管部门紧密合作，对专柜的药品来源、储存条件、销售人员资质等进行严格审查，专柜内应设置明显的药品分类标识，确保消费者能快速找到所需药品，销售人员需经过专业培训，熟悉各类药品的用途、用法及注意事项，能够为消费者提供专业的用药指导，为防止药品被误用或滥用，专柜应采取有效的安全措施，如设置儿童不易接触的药品区域、安装监控设备等。

在便利性方面，商场专柜应充分利用其地理位置优势，如设置在人流密集、交通便利的区域，以方便消费者购买，可提供在线预约、扫码购药等便捷服务，减少现场等待时间，通过与商场会员体系的结合，为消费者提供积分兑换、会员日优惠等福利，增强其粘性。

商场专柜作为药品展示的新战场，其发展需在便利与安全之间找到平衡点，通过严格的监管、专业的服务、以及便捷的购物体验，既能满足消费者对药品的即时需求，又能保障其用药安全，这不仅是对消费者负责的表现，也是对药品市场健康发展的有力推动。